Läbirääkimiste praktikum

Kuidas nutikate läbirääkimiste abil saavutada maksimaalselt hea tulemus?

Koolitus toimub vastavalt valitsuse poolt kehtestatud nõuetele – auditooriumis, kus on kasutusel kõik ohutust tagavad meetmed ja/või veebis Zoom keskkonnas. Veebis osalejatele saadetakse enne koolitust link ja ligipääsuinfo.

Erinevaid läbirääkimiste olukordi tuleb ette igapäevaselt. Sellel koolitusel õpitakse, kuidas hea ettevalmistuse korral ja õigeid taktikaid kasutades on võimalik kogu läbirääkimiste protsessi kontrollida ja juhtida seda endale soovitud suunas. Lisaks õpitakse ette nägema võimalikke situatsioone ja erinevaid stsenaariume ning kasutama strateegiaid, mis aitavad saavutada oluliselt paremat positsiooni - seda ka siis, kui endale tundub, et olete nõrgemas lähtepositsioonis.

Ainult teadmisest ei piisa, et suuta otsustavatel hetkedel vajalikke taktikaid valida ja täide viia ja protsessi juhtida. Selleks, et reaalses olukorras kõik ladusalt läheks, on vaja võimalikult palju kogemust. Koolitusel lahendataksegi praktilisi kaasuseid ja kogetakse läbirääkimiste protsessi. See aitab omandada teadmised ja oskused, mis aitavad olla läbirääkimisteks võimalikult hästi ettevalmistatud.

Koolituse eesmärk on anda osalejatele läbirääkimistes osalemise kogemus ning kujundada teadmised ja oskused läbirääkimisteks ettevalmistumiseks, õigete taktikate kasutamiseks ja kogu läbirääkimiste protsessi juhtimiseks seda endale soovitud suunas.

Koolitusele on oodatud kõik juhid ja spetsialistid, kes soovivad arendada oma läbirääkimisoskusi.

Koolituse tulemusena osaleja

teab, kuidas alustada läbirääkimisi;
teab, kuidas juhtida läbirääkimiste protsessi;
omab ülevaadet vajalikest ettevalmistustegevustest;
oskab ära tunda negatiivseid taktikaid ja teab, kuidas neid hallata;
teab, kuidas juhtida hinnaläbirääkimisi;
on saanud erinevate praktiliste taktikate "tööriistakasti" edukateks läbirääkimisteks.

Koolitus sobib Sulle juhul, kui vastad jaatavalt vähemalt ühele järgnevale küsimusele:

Kas oled läbirääkimistel tundnud, et vastaspool on Sinust kogu aeg 2-3 sammu ees?
Kas oled tundnud, et teine pool juhib kogu protsessi ja Sul on raske oma strateegiaid rakendada?
Kas oled olnud kimbatuses, sest ei tea, kuidas läbirääkimissituatsioonis käituda või ei saa vastaspoolest aru?
Kas oled tulnud läbirääkimistelt halvema tulemusega, kui loodetud?

Koolitusel käsitletakse nelja kõige olulisemat teemat, mida läbirääkimistel silmas pidada:

Läbirääkimiste ettevalmistus
Läbirääkimiste läbiviimine
Hinnaläbirääkimised
Rasked partnerid ja ebamugavad taktikad

Koolitus toimub loeng-seminari vormis. Teretulnud on arutelud osalejate tõstatatud teemadel. Tunnistuse väljastamise eelduseks on koolitusel osalemine terves mahus.

Maht: 8 akadeemilist tundi.

Täpsem ülevaade koolituse teemadest on saadaval ajakavas.

Ajakava

09:30 - 09:45

Kogunemine

Koolitus toimub Äripäeva Akadeemias, aadressil Vana-Lõuna 39/1, Tallinn.

09:45 - 11:30

Sissejuhatus läbirääkimistesse

Alustame päeva sissejuhatusega ja tutvumisega ning lepime kokku päeva läbiviimise põhimõtted. Esimeses teemaplokis vaatame üle kõige tähtsamad alustõed ja printsiibid läbirääkimistel edu saavutamiseks ning käime läbi praktilise mudeli, kuidas mängida tugevamat mängu nõrgemast positsioonist.

11:30 - 11:45

Kohvipaus

11:45 - 13:15

Läbirääkimiste ettevalmistus

Öeldakse, et korralik ettevalmistus annab 80% edust läbirääkimistel. Selles plokis vaatame, kuidas teha seda eeltööd, mõista enda ja vastase positsioone, soove ja alternatiive, kuidas olla valmis erinevateks taktikates ja millest üldse koosneb üks läbirääkimispakett.

13:15 - 14:00

Lõuna

14:00 - 15:30

Läbirääkimiste läbiviimine ja hinnaläbirääkimised

Läbirääkimiste eesmärk on mängida võimalikult tugevat mängu sellest positsioonist, mis meil on. Läbi kaasuste katsume leida tulemuslikumad viisid, kuidas saavutada tugevamat positsiooni läbi nutika avangu läbirääkimistele. Kuidas tunda ära erinevaid taktikaid, mida kasutatakse ja osata nendele oma positsiooni tugevdavalt reageerida? Vaatame üle põhilised strateegilised etapid, mis kõige lihtsamalt annavad meile tugevust läbirääkimislaua taga ning vaatame üle hulga viise, kuidas mõjutada läbirääkimiste kulgu enda kasuks. Üks oluline lõik läbirääkimistest on protsessi juhtimine, õpime, kuidas kohe algusest peale võtta „jäme ots“ enda kätte ja mitte lasta seda läbirääkimiste lõpuni käest. Vaatame, millised on parimad taktikad selleks, kuidas teha avangut ja kuidas võtta tagasi käest libisenud initsiatiiv.

• Hinnaläbirääkimised

Võtame analüüsi alla konkreetselt hinnaläbirääkimised, sest see on statistiliselt kõige enam esinev teemavaldkond läbirääkimistel. On hämmastav kui palju antakse ära ettevõtte aastakasumist tarnijatele või klientidele, sest ebaoskuslike hinnaläbirääkimiste käigus antakse ära kuldaväärt marginaal. Vaatame, kuidas tulla toime hinnaläbirääkimistega, kuidas neid ennetada, mis on peamised väited läbirääkimispartneritelt ja kuidas neile vastata. Juba ainuüksi selle ploki läbitegemine garanteerib Teie ettevõttele parema marginaali edaspidistel läbirääkimistel.

15:30 - 15:45

Kohvipaus

15:45 - 17:00

Rasked partnerid ja ebamugavad taktikad

Ikka ja jälle puutume kokku situatsioonidega, kus me ei ole rahul oma tulemusega. See raskus võib olla tingitud sellest, et meile sattus vastu agressiivse käitumisega psühhopaat või hoopis sellest, meile endale tundus mingi situatsioon raske, sest me ei saavutanud soovitud eesmärke. Analüüsime läbi kaasuse seda, kuidas tulla toime raskete läbirääkimistega, raskete isiksustega, kuidas tunda ära vastaspoole ebaeetilisi võtteid ja kuidas selle kõigega tõhusalt toime tulla.